1. Aceitação dos Termos
Ao utilizar os serviços da Clínica Holozonic, você concorda com estes Termos de Uso e nossa Política de Privacidade. Se não concordar com qualquer parte destes termos, não utilize nossos serviços.
2. Sobre a Clínica Holozonic
A Clínica Holozonic é uma clínica especializada em polissonografia domiciliar, oferecendo exames de sono no conforto da casa do paciente, com tecnologia avançada e acompanhamento médico especializado.
3. Serviços Oferecidos
3.1 Exames de Polissonografia Domiciliar:
- Avaliação completa do sono
- Detecção de apneia do sono
- Monitoramento de fibrilação atrial
- Análise comparativa (quando aplicável)
3.2 Planos Disponíveis:
- Plano Básico: Exame + Laudo médico
- Plano Completo: Exame + Laudo + Óleo ozonizado + Acompanhamento + Consulta
- Plano Premium: Consulta clínica + Exame comparativo em duas noites + Laudo personalizado
4. Responsabilidades do Paciente
Ao contratar nossos serviços, você se compromete a:
- Fornecer informações verdadeiras e atualizadas
- Seguir as orientações médicas e técnicas
- Cuidar adequadamente do equipamento emprestado
- Estar presente no local e horário agendado
- Informar sobre condições médicas relevantes
- Realizar o pagamento conforme acordado
5. Responsabilidades da Clínica
A Clínica Holozonic compromete-se a:
- Fornecer equipamentos em perfeito estado de funcionamento
- Entregar laudos médicos dentro do prazo estabelecido
- Manter o sigilo médico e proteção de dados
- Oferecer suporte técnico durante o exame
- Prestar esclarecimentos sobre procedimentos
- Cumprir normas sanitárias e de segurança
6. Pagamentos e Reembolsos
6.1 Pagamentos:
- Pagamentos processados via Mercado Pago
- Opções: À vista ou parcelado em até 3x
- Pagamento deve ser realizado antes da realização do exame
6.2 Política de Reembolso:
- Reembolso integral em até 7 dias após a compra (arrependimento)
- Reembolso parcial em caso de impossibilidade técnica
- Não há reembolso após a realização do exame
7. Agendamento e Cancelamento
7.1 Agendamento:
- Agendamento via calendário integrado após pagamento
- Confirmação por telefone/WhatsApp
- Antecedência mínima de 24 horas
7.2 Cancelamento:
- Cancelamento pelo paciente: até 12 horas antes
- Reagendamento gratuito em caso de urgência médica
- Taxa de remarcação para cancelamentos tardios
8. Equipamentos e Materiais
Sobre o uso dos equipamentos:
- Equipamentos são emprestados durante o exame
- Paciente é responsável por danos ou perda
- Uso exclusivo conforme orientações técnicas
- Devolução obrigatória no prazo estabelecido
9. Limitações de Responsabilidade
A Clínica Holozonic não se responsabiliza por:
- Resultados dos exames que dependem de fatores externos
- Diagnósticos médicos (fornecemos apenas laudos técnicos)
- Danos decorrentes do não cumprimento das orientações
- Falhas em equipamentos de terceiros (internet, energia)
10. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do site, incluindo textos, imagens, logos e design, é propriedade da Clínica Holozonic e protegido por direitos autorais. É proibida a reprodução sem autorização.
11. Privacidade e Proteção de Dados
O tratamento de dados pessoais segue nossa Política de Privacidade e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Dados de saúde são tratados com máxima confidencialidade conforme normas médicas.
12. Resolução de Conflitos
Eventuais disputas serão resolvidas através de:
- Negociação direta com nossa equipe
- Mediação por órgãos competentes
- Foro da comarca de Florianópolis/SC
13. Disposições Gerais
- Estes termos podem ser atualizados periodicamente
- Notificaremos sobre alterações significativas
- A invalidade de qualquer cláusula não afeta as demais
- Aplicam-se as leis brasileiras
14. Contato
Para dúvidas sobre estes termos:
E-mail: contato@holozonic.com.br
WhatsApp: 48 99912-8212
Última atualização: Janeiro de 2025